Conditions générales d'utilisation et de vente

Dernière mise à jour : 30 octobre 2026

1. Objet

Taupe est un service en ligne d'entraînement aux khôlles de physique-chimie pour les élèves de classes préparatoires scientifiques (PCSI, MPSI, PC, PSI, MP) : khôlles avec un khôlleur fondé sur l'intelligence artificielle, correction de copies en photo, fiches de cours, flashcards et corrigés. Ces conditions s'appliquent à toute utilisation du service et à tout abonnement. Le service est édité par la personne indiquée dans les mentions légales (ci-après « nous »).

2. Compte

• La création d'un compte demande un prénom, une adresse e-mail, un mot de passe, l'année, la filière et la banque de concours visée.
• Tu dois avoir au moins 15 ans. Si tu as moins de 15 ans, un parent doit donner son accord.
• Le compte est personnel : ne partage ni ton mot de passe ni ton code d'accès. Préviens-nous si tu penses qu'ils ont été utilisés par quelqu'un d'autre.
• Tu peux demander la suppression de ton compte à tout moment (voir la politique de confidentialité).

3. Offre gratuite

Sans abonnement, un compte donne accès au premier chapitre de physique de sa filière (fiche de cours et flashcards) et au premier exercice de ce chapitre. L'offre gratuite peut être modifiée ou arrêtée à tout moment.

4. Abonnement et prix

• L'abonnement donne accès à tout le contenu de ta filière. Deux formules : 9,99 € par mois ou 69 € par an.
• Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du CGI.
• Le paiement se fait par carte bancaire sur la page sécurisée de notre prestataire de paiement, Stripe. Nous ne voyons ni ne conservons ton numéro de carte.
• Le prix d'un abonnement en cours ne change pas. Un changement de prix ne s'applique qu'au renouvellement suivant, après t'avoir prévenu par e-mail au moins 30 jours avant.

5. Durée, renouvellement et résiliation

• L'abonnement est sans engagement au-delà de la période payée. Il se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période (un mois ou un an), au même prix, sauf résiliation.
• Tu peux résilier à tout moment en quelques clics depuis l'application : « 💳 Mon abonnement / résilier », puis « Annuler l'abonnement ». La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée, jusqu'à laquelle tu gardes l'accès complet. La période en cours n'est pas remboursée.
• Pour la formule annuelle, nous t'envoyons un rappel par e-mail avant chaque renouvellement.
• En cas de défaut de paiement, l'accès complet est suspendu jusqu'à régularisation.

6. Droit de rétractation

En principe, tu disposes de 14 jours après la souscription pour te rétracter (article L221-18 du Code de la consommation). Mais le service donne accès tout de suite à un contenu numérique. En t'abonnant, tu demandes expressément cet accès immédiat et tu reconnais perdre ton droit de rétractation dès que l'accès commence (article L221-28 du Code de la consommation). Une case à cocher te le demande avant le paiement.

7. Utilisation raisonnable

Chaque échange avec le khôlleur a un coût pour nous. Pour éviter les abus, l'utilisation est plafonnée à un niveau largement suffisant pour un usage personnel normal (plusieurs dizaines de khôlles par mois). Si tu atteins ce plafond, l'application te prévient ; écris-nous si tu as besoin de plus.

8. Ce qui est interdit

• Partager ton compte, revendre l'accès ou l'ouvrir à plusieurs personnes.
• Copier, extraire ou diffuser les exercices, corrigés, fiches ou flashcards, y compris par un programme automatique.
• Envoyer au khôlleur des contenus illicites, injurieux ou sans rapport avec l'entraînement, ou chercher à détourner son fonctionnement.

En cas de manquement, nous pouvons suspendre ou supprimer le compte, après t'avoir prévenu sauf urgence.

9. Intelligence artificielle et limites du service

• Les relances, corrections et notes sont produites par une intelligence artificielle. Elles peuvent être fausses ou incomplètes : vérifie avec ton cours et tes professeurs, et signale-nous les erreurs.
• Taupe est un outil d'entraînement : il ne garantit aucun résultat aux khôlles, aux devoirs ni aux concours. Les notes données n'ont aucune valeur officielle.
• Le service est en phase de lancement : il peut être interrompu (maintenance, mise à jour, panne d'un prestataire). Une khôlle en cours peut alors être perdue ; les khôlles terminées, les notes et les flashcards sont conservées.

10. Responsabilité

Nous faisons de notre mieux pour fournir un service exact et disponible, sans pouvoir le garantir. Notre responsabilité ne peut être engagée pour un dommage indirect (par exemple un résultat à un concours). Rien dans ces conditions ne limite les droits que la loi te garantit en tant que consommateur.

11. Contenus que tu envoies

Tes réponses, photos de copies, cartes personnelles et avis restent à toi. Tu nous autorises à les traiter pour faire fonctionner le service (les envoyer au khôlleur, les enregistrer dans ton historique) et à utiliser tes réponses et avis, sans ton nom, pour améliorer les exercices.

12. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.

13. Modification des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions. En cas de changement important, nous te prévenons par e-mail ou dans l'application au moins 30 jours avant. Si tu n'es pas d'accord, tu peux résilier ton abonnement avant l'entrée en vigueur.

14. Litiges

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de problème, écris-nous : [adresse e-mail de contact]. Nous cherchons d'abord une solution à l'amiable. À défaut, les tribunaux français sont compétents.